Trg zavarovanj je v zadnjih letih postal izrazito zahteven. Na njem se prepletajo številni produkti, specializirane ponudbe in pravne pasti, ki jih povprečna stranka pogosto ne zna prepoznati ali razumeti. Ob tem je odločitev za ustrezno zavarovalno kritje vse prej kot preprosta. V času, ko imamo dostop do velike količine informacij, vendar ne nujno do pravih znanj, postaja osebni in neodvisni nasvet vse pomembnejši. Zavarovalni posrednik namreč ni le posrednik informacij, temveč zaveznik, svetovalec in varuh interesov – še posebej takrat, ko gre kaj narobe. Zato je ključnega pomena, da se stranke zavedajo razlike med zavarovalnim zastopnikom in posrednikom ter da izberejo strokovnjaka, ki zastopa njih in ne zavarovalnico.