V Združenju zavarovalnih posrednikov Slovenije (ZZPS) smo strnili navodila zavarovalnic za podjetja, ki so utrpela škodo zaradi ekstremih padavin, ki so povzročile katastrofalne poplave.

Za učinkovito prijavo škodnih dogodkov in uveljavljanje škode pri zavarovalnicah svetujemo naslednji postopek, ki je zelo pomemben, saj je dokazno breme vedno na oškodovancu!

1.     Najprej poskrbite za lastno varnost tudi, ko odstranjujete posledice škode.

2.     Ustrezno dokumentirajte nastalo situacijo s fotografijami in videoposnetki:

      a.     naredite čim več fotografij trenutne situacije na naslednji način:

i. ii.

zajemite širokokotno sliko s širšim pogledom na poškodovane stvari tako, da se vidi situacija obsega škode, višina vode, tudi poškodovana okolica; nato pogled še približajte in posnemite več posnetkov od blizu, da se vidijo poškodovane stvari in njihove poškodbe;

b.		fotografije naredite tudi, ko začnete s čiščenjem, črpanjem vode iz poplavljenih prostorov in njihovim sušenjem;
c.		fotografirajte posamezen zbir poplavljenih in uničenih/poškodovanih stvari ter naredite seznam/popis poškodovanih stvari, in sicer:

i.  ii. iii.  iv.

opisno, kaj je poškodovano in oznako stvari (v kolikor obstaja) ali inventurno številko; izmere poškodovanih stvari, če ne gre za osnovna sredstva iz registra; količino poškodovanih stvari v primeru zalog in kaj je poškodovano (v celoti, embalaža, …); poškodovane stvari po možnosti hranite do zaključka postopka pri zavarovalnici.

     

3.     Ko pričnete s sanacijo škode, fotografirajte tudi med deli ter shranite vsa dokazila o vrsti in obsegu škode:

a.		shranite vse račune/predračune za sanacijo;
b.		mere prostorov, ki so bili poškodovani (kvadrature tlorisa prostorov, sten…) in opis kakšni materiali so bili vgrajeni;
c.		vse stroške, ure dela in prisotnost ljudi, kar je bilo opravljeno za čiščenje po škodi, vključno s stroški morebitnega prestavljanja, reševanja oz. prenosa na drugo lokacijo, varovanja;
d.		vse stroške in ukrepe, ki so bili namenjeni preprečevanju škode oz. povečanju nastale škode.

4.     Zavarovalnice so sporočile, da ni potrebe po hitenju s prijavami škode. Ker je poškodovano in uničeno veliko premoženja, bodo zavarovalnice težko opravile oglede vseh poškodovanih lokacij, zato je pomembno, da dokumentirate vso nastalo škodo. Škodo lahko najavite in prijavite preko elektronske pošte direktno zavarovalnici, ali neposredno vašemu zavarovalnemu posredniku, ki vam bo pomagal z nadaljnjo prijavo. Po popisu nastale škode in po popisu potrebnih del za sanacijo, se bo nadaljeval postopek o določanju višini škode.